DIE RADIO PSR SINNLOS MÄRCHEN LIVE TOUR

FAQs

• Wann beginnen die Veranstaltungen?
  Einlasszeit: 18.30 Uhr

  Start: 19:30Uhr

  Ende: ca. 21:45 Uhr

• Wo kann ich die Tickets kaufen?
  Die Tickets könnt ihr im RADIO PSR Ticketshop erwerben. Den Link dazu gibt es hier: https://radio-psr.tickettoaster.de/produkte

  Bei technischen Problemen meldet euch bitte bei:
  tickettoaster GmbH
  Motzstraße 1, 34117 Kassel
  E-Mail: hallo@tickettoaster.de
  Web: www.tickettoaster.de

• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
  Ihr könnt eure Tickets per PayPal, Überweisung/Vorkasse, SOFORT-Überweisung oder Kreditkarte bezahlen.

• Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
  Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Bitte überprüft eure Bestellung sorgfältig, bevor ihr den Kauf abschließt.

• Wie erhalte ich meine Tickets?
  Nach Abschluss eurer Bestellung erhaltet ihr eine Bestätigungs-E-Mail mit euren E-Tickets. Ihr könnt diese ausdrucken oder auf euren Mobilgeräten vorzeigen.

• Ich habe meine Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, was soll ich tun?
  Überprüft bitte zuerst euren Spam-Ordner. Wenn ihr die E-Mail dort nicht findet, kontaktiert uns bitte per E-Mail unter service@radiopsr.de 

• Was passiert, wenn eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben wird?
  Im Falle einer Absage oder Verschiebung der Veranstaltung werden wir euch per E-Mail benachrichtigen und euch Informationen zur Rückerstattung oder zum Umtausch eurer Tickets geben.

• Ist es sicher, Tickets online zu kaufen?
  Ja, es ist sicher. Unser Ticketbestellsystem verwendet eine sichere SSL-Verschlüsselung, um eure persönlichen und Zahlungsinformationen zu schützen.

• Kann ich auch Tickets für andere Personen kaufen?
  Ja, ihr könnt Tickets für andere Personen kaufen. Stellt jedoch sicher, dass ihr die richtigen Namen angebt, da diese auf den Tickets erscheinen können.

• Kann ich auch Tickets reservieren und später bezahlen?
  Leider ist eine Reservierung von Tickets ohne sofortige Bezahlung nicht möglich.

• Welche Sitzmöglichkeiten gibt es?
  Neben herkömmlichen Sitzplätzen sind auch Rollstuhlplätze vorhanden. Über die entsprechenden Eingänge sind diese Plätze im Saal ausgewiesen. Die Anzahl der Rollstuhlplätze variiert je nach Standort, daher gebt bitte bei Verwendungswunsch diesen bei eurem Ticket-Kauf an.

• Gibt es eine Altersbeschränkung?
  Nein, gibt es nicht. Beachtet aber, dass die Veranstaltungen grundsätzlich abends stattfinden und für Kinder bis 16 Jahren eher ungeeignet sind. Seht bitte ferner davon ab, Kinderwagen mitzunehmen. Die Veranstaltungsfläche bietet nur eine eher überschaubare Fläche.

• Kann ich eine Rückerstattung beantragen?
  Wendet euch bitte in diesem Fall an:

  tickettoaster GmbH
  Motzstraße 1, 34117 Kassel
  E-Mail: hallo@tickettoaster.de
  Web: www.tickettoaster.de

• Gibt es vor Ort Speisen und Getränke zum Verzehr?
  Vor und nach der Show sowie in der Pause können Getränke an der Bar bestellt werden, jedoch dürfen diese nicht in den Veranstaltungsraum mit hineingenommen werden. Speisen vor Ort sind nicht erlaubt und dürfen auch nicht mitgebracht werden.

• Was muss ich zu dem Event unbedingt mitbringen?
  Um an der Veranstaltung teilzunehmen, müsst ihr folgendes bei euch führen:

  • Personalausweis
  • Ticket (ausgedruckt oder digital)
• Gilt es andere wichtige Informationen zu beachten?
  Nicht erlaubt ist es:

  • Fotos oder Mitschnitte aufzunehmen
  • Waffen, Drogen, Pyrotechnik/Feuerwerkskörper mit sich zuführen
  • Regenschirmen, etc. außerhalb der Garderobe mit sich zu führen
  • Getränken und Speisen mitzubringen
  • Haustiere mitzubringen

  Alle Kleidungsgegenstände sowie sperriges Gepäck werden bitte an der Garderobe abgegeben.

  Bei Verlust eines Gegenstandes könnt ihr gerne beim Eingang vor Ort nachfragen oder euch nach der Veranstaltung beim OnAirSupport melden.